Nous sommes heureux de vous annoncer le renouvellement de la participation de Notule au programme Coach Commerce de la CCI Nice Côte d'Azur , un programme régional visant à améliorer l’expérience client sur le lieu de vente et donc booster son chiffre d’affaires.

Il suffit d'une mauvaise expérience pour perdre un client de votre restaurant pour toujours. Et, la plupart des clients ayant des attentes préconçues avant leur visite, il est encore plus essentiel d'offrir une excellente expérience client.

Les touristes, de tous pays, attendent avec une grande hâte leur séjour sur la Côte d'Azur et dans les stations balnéaires européennes, et vont être encore plus exigeants à la recherche de toujours plus d'expériences surprenantes, esthétiques et exclusives. Une expérience client forte, mémorable et particulière, offre un avantage compétitif déterminant à une entreprise.

Après 2 ans de pandémie, de nombreux changements sont apparus. Ces changements ne sont pas temporaires, et ils ne sont pas non plus une simple réponse à la folie de 2020. Les clients s'adaptent rapidement à une nouvelle réalité du commerce... et vous devriez en faire autant.

6 astuces pour améliorer l'engagement et rentabiliser votre communication sur Instagram. Il existe de nombreuses façons d'augmenter votre engagement sur Instagram. La prochaine fois que vous créerez du contenu, tenez compte de ces 6 conseils et mettez-les en pratique.

Placer votre entreprise dans un marché de niche tout en vous positionnant comme la marque de prédilection pour un public spécifique établit non seulement votre crédibilité par rapport aux concurrents plus généralistes, mais se traduit également par une entreprise plus performante. Nous avons défini 5 étapes pour créer votre niche.

Créer la meilleure expérience client possible vous aidera à acquérir de nouveaux clients et de fidéliser les clients existants. 5 exemples surprenants d'expérience client fantastiques imaginées par des marques | MARKETING | retail | COMMERCE

Existe-t-il une recette secrète pour créer des expériences clients formidables dans un institut ? Comment un établissement ou une marque fidélise-t-elle ses clients, génère-t-elle une forme d'adoration, les poussant à revenir encore et encore ? Ces expériences clients incroyablement géniales qui incitent les clients à revenir | Institut de beauté l Salon

Le gouvernement encourage les professionnels à adopter de nouvelles pratiques digitales mais il n'est pas toujours facile de faire un choix, c'est pourquoi il référence des professionnels pour vous aiguiller. Et, Notule a été référencée par France Num comme offreur de solution.

Google Ads est conçu pour augmenter le trafic en ligne de votre site Web. Malgré tous vos efforts, il est possible que votre campagne publicitaire ne fonctionne pas comme vous l'aviez prévu. Et, vous ne comprenez peut-être même pas pourquoi.Ne désespérez pas. Nous avons réuni quelques tips pour améliorer votre stratégie de campagne Ads et agir immédiatement.

Les bases de l'expérience utilisateur et les 5 lois de l'UX à connaître pour repenser votre site web du point de vue du visiteur et apporter des améliorations. | VENTE en ligne | CONVERSION | Satisfaction client

Notule au programme Coach Commerce de la CCI du Var. Ce programme régional vise à améliorer l’expérience client sur le lieu de vente et donc booster son chiffre d’affaires. #petitscommerces VENTES COMMERCE DIGITAL

À quelques jours de la réouverture tant attendue, il est important de se demander dans quelle mesure l'expérience client en restaurant va changer pour s'adapter aux nouvelles exigences gouvernementales mais aussi aux nouvelles habitudes des clients. Entre les restrictions et une certaine angoisse, les clients vont-ils réellement revenir manger dans les espaces publics ?

Cas client : convertir plus de visiteurs grâce à un site plus clair et ergonomique

Aujourd'hui, les artistes et les entreprises utilisent les réseaux sociaux pour se rapprocher de leur public et rencontrer les clients là où ils se trouvent, quelle que soit leur situation géographique. Comment devenir visible dans ce fil continu de produits et promouvoir un métier d'art ou artisanal sur les réseaux sociaux et vendre plus ? Quelques tips et suggestions.

Pourquoi les clients abandonnent-ils leur panier d'achat en ligne ? Et comment empêcher l'abandon de panier sur votre site web ? 4 raisons les plus courantes pour lesquelles les clients abandonnent les paniers et quelques solutions pour éviter ça.

Avoir des clients satisfaits et une bonne stratégie de contenus sont importants pour toutes les entreprises, mais il est crucial en particulier pour les petites entreprises. Entrer en contact avec vos clients à un niveau personnel est la clé pour établir une relation longue et basée sur la confiance avec votre entreprise.

Comment rédiger une bonne bio Instagram pour votre profil d'entreprise ? Nous avons réuni 4 conseils et quelques tips pour savoir comment écrire une excellente bio Instagram et toucher plus de clients avec Instagram.

Notule participe au programme Coach Commerce de la CCI Nice Côte d'Azur , un programme régional visant à améliorer l’expérience client sur le lieu de vente et donc booster son chiffre d’affaires : agencement de sa boutique, réalisation de ses vitrines, animation, attractivité, services, éco-responsabilité.

Que peuvent faire les entreprises pour offrir une excellente expérience client alors que la crise perdure ? Depuis le début de la pandémie, l'expérience client a été fortement impactée, et les entreprises ont beaucoup travaillé pour offrir à leurs clients des interactions significatives.

Un troisième confinement a été décidé pour les Alpes-Maritimes et 15 autres départements pour 4 semaines.Rapidement, vous allez communiquer avec vos clients, même si vous ne subissez pas de fermeture admnistrative, vos clients veulent avoir de vos nouvelles.Nous avons préparé une check list et réuni quelques informations utiles.

Voici une question qui revient souvent : comment puis-je développer une communauté sur les réseaux sociaux avant de lancer un produit/service alors que je n'ai pas grand-chose à offrir ? ou que faire si je ne sais pas quoi raconter ?Rappelez-vous que nous avons tous quelque chose à raconter qui intéressera quelqu'un.Nous partageons avec vous quelques conseils liés à notre expérience et nos observations.

Investir dans un site de commerce électronique est important, car les consommateurs utilisent tous les canaux à leur disposition lors de la recherche, de la sélection et de l'achat d'un produit ou la réservation d'un service. Les visiteurs d'un établissement peuvent devenir des acheteurs en ligne et vice versa. Néanmoins, il faut être en capacité de gérer le site pour être toujours pertinent.

Les achats des clients sont souvent motivés par des facteurs émotionnels que les données comportementales ne capturent pas.Bien que les outils d'analyse comportementale soient impressionnants, ils ne peuvent pas comprendre les émotions qui déterminent le comportement des clients. Analyser les actions sans vraiment comprendre le « pourquoi » derrière elles peut, dans de nombreux cas, conduire à une vision incomplète, voire inexacte, des besoins et des désirs des clients. Comment apprendre de ses clients ? Le service design pour les petites entreprises | Design Thinking

Le live streaming ou diffusion en direct sur les réseaux sociaux peut être un moyen très efficace pour les entreprises d'augmenter leur visibilité et d'engager plus encore leur audience !

Le commerce de détail continue d'être une industrie où l'adage «innover ou mourir» s'est avéré vrai pour les anciens géants, pensez à Toys “R” Us, André ou encore Camaieu. De nombreuses entreprises ont su prendre le virage numérique, et l’innovation n’est pas limitée aux grandes entreprises, il suffit d'observer l'ingéniosité et la créativité de certains petits commerces pendant les confinements.Pour démarrer la nouvelle année avec un regard plus frais, nous vous proposons 5 bonnes résolutions à envisager en 2021.

Automne morose pour les commerçants et les restaurateurs français, confinement oblige, le chiffre d'affaires est en berne. Néanmoins, si une pandémie mondiale a inspiré quelque chose de positif, c'est un sentiment de solidarité. Partout dans le monde, les communautés se sont mobilisées pour réduire la distance sociale et apporter un soutien aux plus vulnérables mais aussi à leurs commerçants locaux.Pour terminer cette année avec un peu d'enthousiasme, nous avons déniché quelques tendances qui pourront inspirer les professionnels. Comment faire rêver ses clients en temps de COVID ?

Depuis le début de la pandémie, les lieux physiques dédiés à l'alimentaire ont été complètement fermés, certains restaurateurs ont maintenu une activité partielle en s'adaptant aux conditions sanitaires mais aussi aux attentes des clients dont les exigences se sont peu à peu dessinées autour de notions telles que la traçabilité, la sécurité et l'efficacité. Comment offrir des expériences et des services qui répondent à leurs nouveaux besoins avec empathie, soin et efficacité ?

L'expérience client est un outil majeur pour dégager un avantage concurrentiel dans tous les secteurs. Le confinement levé et les enseignes partiellement rouvertes, la réouverture prochaine d'autres services comme la restauration, nous invite à avoir une réflexion sur l'expérience client.

Notule organise son premier webinar : Que se passera-t-il pour mon entreprise à la sortie du confinement ? Jeudi 23 avril, nous échangions au sujet du déconfinement, quelles perspectives pour les entreprises ?

Du jour au lendemain, vos clients se sont retrouvés devant une nouvelle organisation de leur vie quotidienne avec un grand nombre de questions... Mes commerces habituels sont-ils toujours ouverts ? Quelles entreprises peuvent-elles rester en activité ? Les entreprises ouvertes sont-elles sécurisées ? Retrouverais-je mes repères d’achat à la sortie du confinement, et comment ?Chaque entreprise ou commerce s’interroge sur la manière d’informer sa clientèle, cela en fonction de sa situation, d’une manière la plus claire et accessible possible. Dans cet entretien, nous abordons en premier lieu la communication des entreprises (fermées ou non), puis dans la seconde partie, nous parlerons plus largement des réseaux sociaux et de la communication.

Le monde est touché par la pandémie de COVID-19, 1 milliard de personnes sont en confinement et nous savons que de nombreuses petites entreprises se sentent particulièrement vulnérables en ce moment.Nous avons identifié 5 bonnes idées pour soutenir et développer le commerce de proximité durant le confinement.

Il est assez difficile de se gérer en quarantaine sans interaction humaine et de structurer une journée de travail. Ajoutez maintenant à cela la tâche de gérer une équipe dans ces conditions, surtout lorsque vous ne l'avez jamais fait auparavant. C'est intimidant. Pour vous accompagner, Notule a reçu Marie-Sophie Théodas (21point6.com), facilitatrice en intelligence collective pour échanger sur la question suivante : "Coronavirus Covid19 : Comment gérer le lien avec mes collaborateurs et préparer leur retour ?"

Les entrepreneurs ont ce point commun de souvent manquer de temps pour des activités secondaires liées à leur entreprise comme le travail du storytelling (art de la narration), de la proposition de valeur ou encore pour faire un état de leur marché et travailler leur positionnement voire envisager le repositionnement. Et si la crise du coronavirus était une opportunité pour les entreprises ?

Comment le comportement des consommateurs, les nouvelles technologies font-elles évoluer le marketing digital en 2020 ? Cette nouvelle décennie nous apportera encore plus d'Inclusion, de transparence, mais aussi des assistants vocaux et une intelligence artificielle encore plus performants. Bonne année !

"La proposition de valeur, c'est du marketing, c'est bon pour les grandes entreprises"Que vous soyez en startup ou gérant d'une petite entreprise ou même entrepreneur indépendant, voici pourquoi vous devriez éclaircir votre proposition de valeur.

Pour une entreprise, il peut être difficile de suivre les dernières tendances sur les réseaux sociaux. Nous vous proposons un aperçu des principales tendances social media qui vont continuer à prendre de plus en plus d'ampleur en 2020. Cet article vous aidera peut-être à réfléchir à la manière dont vous pouvez les adapter à votre approche.

Quelles mesures faut-il prendre pour anticiper, gérer et même conduire le changement ? Voici 8 questions à se poser pour faire évoluer mon entreprise et commencer à innover.

Starbucks, comment un vendeur de café a imaginé une nouvelle expérience client et ouvert un tout nouveau segment de marché.